山西省生态环境厅

环境信访举报

我省12369环保举报平台上半年受理举报4972件，同比减少28.15%

编辑时间：2020-08-04

省环境应急中心对全省12369环保举报平台开展专项督查工作，督促各级12369平台“精准、快速”办理群众举报，做到“特事特办、即收即办、急事急办、马上就办”，有效提升平台的办理质量、效率和水平，及时解决群众反映的环境污染问题。

2020年上半年，全省12369环保举报联网管理平台共受理举报4972件，其中电话举报1967件（其中部转44件、省转206件），微信举报2595件，网络举报371件，其他举报39件。相比去年同期减少1948件，同比减少28.15%。上半年，部、省、市三级共对“12369环保举报联网管理平台”举报答复情况抽查638件，符合答复规范要求的612件，不符合答复规范要求的26件。

从6月份开始，省环境应急中心开展了对全省12369环保举报平台工作进行专项督查，检查中采取不打招呼、随机抽查等方式进行。期间向各市、县生态环境部门传达了潘贤掌厅长在生态环境部《关于2019年全国“12369”环保举报工作情况的通报》上的批示精神，以及分管领导杨雨公一级巡视员对12369环保举报工作提出的要求，对基层12369环保举报管理平台的制度建设、运行情况、案件的办理程序等落实情况进行了检查。上半年，我省12369环保举报平均办结时间为23.5天，与2019年全国各省平均办结时间（28天）相比，减少了4.5天。其中6月份我省平均办结时间为9天，减少幅度最为明显，相比上月减少了12天，大大提高了办结效率。从各市12369环保举报每月平均办结时间情况来看，大部分市每月办结时间呈逐月减少趋势，办结效率较高的市为太原市、阳泉市、晋城市。

来源：山西省生态环境厅

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